Линейка тарифных планов услуги доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оказываемой АЗИМУТ ТЕЛЕКОМ, включает в себя планы со скоростями передачи данных от 1 до 100 Мбит/с без ограничения передаваемого трафика (безлимитные тарифные планы).

Для получения информации о тарифах воспользуйтесь, пожалуйста, формой обратной связи.
Заявку также можно отправить в свободной форме на адрес sales@azimuttelecom.ru или позвоните нам в офис +7(495) 72 73 600.

Уважаемые Господа!

Для подключения услуг заполните, пожалуйста, форму обратной связи, расположенную ниже и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.
Заявку так же можно отправить в свободной форме на адрес sales@azimuttelecom.ru или позвоните нам в офис +7(495) 72 73 600.

Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи

АЗИМУТ ТЕЛЕКОМ (далее – Оператор) обязуется предоставлять Абоненту Услуги связи 24 (двадцать четыре) часа в сутки, в соответствии с законодательством РФ, правилами оказания услуг связи, лицензиями и Договором.
Оператор обязуется соблюдать сроки устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи:

• Оператор обязуется устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами связи, по заявке абонента в срок не превышающий 72 часов с момента принятия заявки Оператором, если иное не установлено законодательством и за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникших не по его вине;
• В случаях крупных аварий и в случае, если по характеру повреждения сети связи неисправности не могут быть устранены в установленный срок, в том числе если повреждения вызваны действиями третьих лиц (акты вандализма, кражи, иная порча имущества Оператора связи), сроки устранения неисправностей определяются Оператором отдельно с предварительным уведомлением Абонента.
• Неисправности, возникшие по вине Абонента, устранять с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с действующими тарифами Оператора.

Обращение Абонентов в службу технической поддержки

Обратиться в службу технической поддержки АЗИМУТ ТЕЛЕКОМ Вы можете по телефонам +7(495) 72 73 600, +7(495) 240-53-53, по электронной почте help@azimuttelecom.ru, или через форму обратной связи, расположенную ниже.

В случае обращения Абонента к Оператору в связи с выявлением каких-либо неисправностей Абонент должен быть готов:
- сообщить адрес подключения или номер договора;
- назвать абонента, на которого оформлен договор;
- описать проблему/неисправность, периодичность возникновения проблемы/неисправности;
- возникала ли эта проблема/неисправность ранее, если да, то как решилась;
- описать действия, которые уже были предприняты.

Политика конфиденциальности

Нормативные акты

Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую АЗИМУТ ТЕЛЕКОМ (далее — Администрация), может получить о пользователе во время использования им сайта, расположенного в сети Интернет по адресу http://azimuttelecom.ru/ (далее — Сайт).

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Администрация

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сайта, включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставленияинформация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.

1.1.2. Данные, которые в процессе использования Сайта автоматически передаются с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

1.2. Настоящая Политика применима только к Сайту. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

1.3. Администрация в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Администрация исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию.

2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

2.1. Администрация собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг.

2.2. Персональную информацию пользователя Администрация может использовать в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений с Администрацией;

2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных Сервисов;

2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;

2.2.4. Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;

2.2.5. Таргетирование рекламных материалов;

2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам

3.1. Администрация хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами.

3.2. Администрация вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.2.1. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю;

3.2.2. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

3.2.3. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

3.2.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации или третьих лиц.

3.3. При обработке персональных данных пользователей Администрация руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

4. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей

Администрация принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

5.1. Администрация имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу http://azimuttelecom.ru/#!/page_CONFID.

5.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Администрацией, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

6. Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать Администрации

Отношения между Абонентом или Пользователем и оператором связи АЗИМУТ ТЕЛЕКОМ, оказывающим услуги связи, регулируются правилами оказания услуг, доступными по ссылкам:

Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от от 31 декабря 2021 г. № 2607

Правила оказания услуг связи по передаче данных, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. N 2606

Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342